Marketing emocional: Directo al corazón de tu cliente.


¿Os habéis dado cuenta que últimamente en la tele vemos anuncios donde nos toca la venita sentimental? ¿Quién no se emociona al ver al perrito feliz en brazos de su dueño, con la patita herida en el anuncio de Amazon? Esos anuncios no nos transmite ninguna información sobre el producto que publicitan: ni sus características, ni su precio. Sólo buscan emocionarnos y crear así un vínculo emocional con el consumidor: En eso consiste el Marketing emocional.
Según Marc Gobé,  gran figura del marketing a nivel mundial, El Marketing  emocional es el marketing  que se encarga de desarrollar las actitudes de la empresa con el fin de encontrar un vínculo afectivo duradero con sus clientes. Los clientes deben de sentir la marca como algo propio: el denominado “lovemark” o denominado amor por la marca.
Pero el marketing emocional no es algo de ahora. Que las emociones venden o ayudan a vender se sabe desde hace mucho tiempo (un ejemplo claro es el anuncio de El Almendro y su vuelve a casa, que ya existía en 1980), pero es actualmente, en los periodos y momentos de crisis o cuando la gente está más estresada, cuando el marketing emocional comienza a tomar mayor protagonismo y relevancia. Así, las marcas toman como misión transmitir alegría, sensaciones positivas, con el objetivo de que se asocia el consumo de sus productos con la satisfacción personal.
Actualmente hay miles de marcas diferentes para cada producto. Tanto que se hace imposible diferenciarse  por las características del artículo. Por ello hay que ofrecer al consumidor un valor añadido, y para esto se debe construir un mundo de valores y emociones alrededor de su marca para que el consumidor se identifique con ella.
Aquí te damos una serie de consejos  para poder crear  ese vínculo emocional con tus clientes:
  1. Conoce a tu cliente: Conoce las necesidades y problemas de tu cliente y así podrás comprenderlo y ayudarle mejor. Por ejemplo: Mira más la calidad o el precio del producto, busca una  estética determinada….
  2. Ten claro cuáles son los puntos que te diferencian de la competencia: modernidad, profesionalidad, cercanía….transmite continuamente los valores que te defina.
  3.       Habla sobre ti: Enseña a tus clientes un trocito de ti mismo. Es esencial en tu página web corporativa  la sección “Sobre mí”, donde cuentas tu historia. Así inspirarás confianza  y demostrarás a tus lectores los valores con que te identificas.
Espero que este post te ayude a conocer la esencia del marketing emocional y te ayude a conquistar el corazoncito de tus clientes.



No hay comentarios :

© 2016 por Distpublic Servicios de Publicidad, S.L. Todos los derechos reservados
Aviso Legal
X

Aviso legal


El presente aviso legal regula el uso de este sitio web (en adelante, el “Sitio Web”) que es propiedad de DISTPUBLIC SERVICIOS DE PUBLICIDAD S.L. con CIF B60988078 con domicilio en Calle Molí d'en Ginestar 16, de 08.291 Ripollet (Barcelona) e inscrita en Registro Mercantil de Barcelona Tomo 28.666 Folio 0.124 Hoja 138.024 Inscrip. 1a.

Legislación

Con carácter general las relaciones entre DISTPUBLIC SERVICIOS DE PUBLICIDAD S.L. con los Usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en este sitio web, se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas.

Uso y acceso de Usuarios

El Usuario queda informado, y acepta, que el acceso a la presente web no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con DISTPUBLIC SERVICIOS DE PUBLICIDAD S.L. o cualquiera de sus distribuidores.

Propiedad intelectual e industrial

Los derechos de propiedad intelectual del contenido de las páginas web, su diseño gráfico y códigos son titularidad de DISTPUBLIC SERVICIOS DE PUBLICIDAD S.L. y, por tanto, queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad que se pueda realizar con los contenidos de sus páginas web ni aún citando las fuentes, salvo consentimiento por escrito de DISTPUBLIC SERVICIOS DE PUBLICIDAD S.L.

Política de privacidad

A efecto de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal DISTPUBLIC SERVICIOS DE PUBLICIDAD S.L. con CIFB60988078 informa al Usuario de la existencia de un fichero con datos de carácter personal inscrito en el R.G.P.D. (Registro General de Protección de Datos), creado con la finalidad de realizar la gestión de la relación con los usuarios, clientes y potenciales.

Envío y registro de datos de carácter personal

El envío de datos de carácter personal es obligatorio para contactar y recibir información sobre los productos y servicios de DISTPUBLIC SERVICIOS DE PUBLICIDAD S.L.

El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o recibir información de los productos y servicios de DISTPUBLIC SERVICIOS DE PUBLICIDAD S.L.

De acuerdo a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de su envío de datos personales, serán incorporados a un fichero titularidad de DISTPUBLIC SERVICIOS DE PUBLICIDAD S.L. con domicilio en Calle Molí d'en Ginestar 16, de 08.291 Ripollet (Barcelona), teniendo implementadas todas las medidas de seguridad establecidas en el Real Decreto 1720/2007.

Exactitud y veracidad de los datos facilitados

El Usuario que envía la información a DISTPUBLIC SERVICIOS DE PUBLICIDAD S.L.es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerándose DISTPUBLIC SERVICIOS DE PUBLICIDAD S.L. de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados

El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de solicitud de información.

DISTPUBLIC SERVICIOS DE PUBLICIDAD S.L. no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.

Se exonera a DISTPUBLIC SERVICIOS DE PUBLICIDAD S.L. de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el Usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por DISTPUBLIC SERVICIOS DE PUBLICIDAD S.L. siempre que proceda de fuentes ajenas a DISTPUBLIC SERVICIOS DE PUBLICIDAD S.L.

Finalidades

Las finalidades de la recogida de datos son: el desarrollo de actividades y prestación de información sobre productos y servicios de DISTPUBLIC SERVICIOS DE PUBLICIDAD S.L.

Cesión de datos a terceros

DISTPUBLIC SERVICIOS DE PUBLICIDAD S.L. no realizará cesión de los datos de los usuarios a terceros. No obstante, en el caso de ser cedidos a alguna empresa se produciría una información previa a la recogida solicitando el consentimiento expreso del afectado.

Ejercicio de derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

Podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición por correo: dirigido a DISTPUBLIC SERVICIOS DE PUBLICIDAD S.L., Calle Molí d'en Ginestar 16, de 08.291 Ripollet (Barcelona). Para ejercer dichos derechos y en cumplimiento de la Instrucción 1/1998, de 19 de enero, de la Agencia Española de Protección de Datos, es necesario que usted acredite su personalidad frente a DISTPUBLIC SERVICIOS DE PUBLICIDAD S.L. mediante el envío de fotocopia de Documento Nacional de Identidad o cualquier otro medio cualquier documento válido en Derecho.

Medidas de seguridad informática

DISTPUBLIC SERVICIOS DE PUBLICIDAD S.L. ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos y recogidos en el RD 1720/2007. No obstante, disponemos de otros medios adicionales, como son firewalls de última generación, aparte de medidas técnicas como software para la encriptación de la información confidencial y control de acceso a la información de carácter personal, usuarios restringidos, políticas de seguridad, usuarios y contraseñas que caducan según exige la LOPD, y otros sistemas orientados a evitar el mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados DISTPUBLIC SERVICIOS DE PUBLICIDAD S.L.

DISTPUBLIC SERVICIOS DE PUBLICIDAD S.L. no será responsable de posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a DISTPUBLIC SERVICIOS DE PUBLICIDAD S.L.; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el C.P.D. (Centro de Procesos de Datos), en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de DISTPUBLIC SERVICIOS DE PUBLICIDAD S.L.

Aceptación y Consentimiento

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de DISTPUBLIC SERVICIOS DE PUBLICIDAD S.L., en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Protección de Datos Personales.

© 2016 por Distpublic Servicios de Publicidad, S.L. Todos los derechos reservados. Aviso legal. Con la tecnología de Blogger.